Política de Reembolso do Parceiro Saúde
Agradecemos a sua confiança em nossos produtos!
Entendemos que imprevistos podem acontecer e, por isso, elaboramos esta política de reembolso para garantir a sua satisfação.
Condições para reembolso:
- Desistência da compra: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito de se arrepender da compra e solicitar o reembolso do valor pago em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.
- Defeito de fabricação: Caso o produto apresente defeito de fabricação e não possa ser consertado ou substituído, você terá direito ao reembolso do valor pago.
Procedimentos para reembolso:
- Contato: Entre em contato conosco através do nosso e-mail atendimento@parceirosaude.com.br ou telefone (43) 98813-0099, informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação de reembolso.
- Devolução: Você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta. É importante que o produto seja enviado em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios.
- Análise: Após o recebimento do produto, nossa equipe realizará uma análise para verificar se as condições para reembolso foram atendidas.
- Reembolso: Caso seja aprovado o reembolso, o valor será creditado em sua conta em até 30 dias úteis. A forma de reembolso será a mesma utilizada no pagamento original da compra.
Formas de reembolso:
- Cartão de crédito: O valor será estornado em sua fatura. O prazo para que o estorno apareça em sua fatura varia de acordo com a administradora do seu cartão.
- Boleto bancário: O valor será depositado em sua conta corrente. Você deverá informar os dados bancários para que possamos realizar o depósito.
Observações:
- Custos de envio: O custo do frete para a devolução do produto por desistência será arcado por você.
- Produtos personalizados: Produtos personalizados não têm direito a reembolso, a menos que apresentem defeito de fabricação.
- Itens inclusos: A devolução deve ser realizada com todos os itens que acompanham o produto, como acessórios e manual de instruções.
Importante:
Recomendamos que você guarde o comprovante de pagamento e o código de rastreio da devolução.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
Estamos à disposição para melhor atendê-lo!